固原随身WiFi是近年来兴起的一种便携式网络设备，它可以将手机等终端设备连接到互联网。然而，许多用户在使用随身WiFi时遇到了网络慢、流量虚高的问题，这给用户带来了很大的困扰。
如果你遇到了这样的问题，可以尝试以下解决步骤：
检查随身WiFi设备的信号接收情况：首先，确保你的随身WiFi设备可以正常接收信号。在一些建筑物、地下室等特殊环境中，信号接收可能会受到一定的影响。你可以尝试移动随身WiFi设备或改变它的接收角度，看看是否可以提高信号强度。
检查网络连接设置：检查你的随身WiFi设备的网络连接设置是否正确。例如，你可以检查设备的IP地址、DNS设置等是否正确。如果存在问题，可以联系随身WiFi设备的售后服务进行解决。
检查流量使用情况：一些随身WiFi设备流量虚高的原因是使用的流量计算方式不准确。你可以通过随身WiFi设备的控制面板或者相关软件来查看流量使用情况。如果发现流量使用异常，可以联系售后服务进行处理。
联系售后服务：如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以联系随身WiFi设备的售后服务进行咨询和解决。在售后服务过程中，你可以将随身WiFi设备信息、网络连接情况、流量使用情况等信息提供给客服人员，让他们更好地了解你的问题并提供更好的解决方案。
如果你遇到了随身WiFi上网慢、流量虚高的问题，不要着急，可以尝试以上方法进行解决。同时，在购买随身WiFi时，也要注意选择正规品牌和售后服务好的商家，避免类似问题的出现。
如果以上方法还是无法解决问题，可以考虑向相关的投诉平台进行投诉反馈，比如微信公众号“随身WiFi号码”或者正规投诉平台“www.dcqsq.cn”，联系客服人员进行进一步的处理和解决。
在投诉过程中，你需要提供相关的证据和信息，例如购买凭证、设备照片、流量使用情况等。客服人员会对你的投诉进行核实和处理，并协调商家与你进行退款或赔偿等事宜。
需要注意的是，退款或赔偿金额的多少取决于具体情况。如果你的随身WiFi设备存在质量问题或虚假宣传等问题，可能会获得更多的赔偿金额；如果问题不是很严重，则退款金额可能较小。
最后，提醒大家在购买随身WiFi时要注意选择正规品牌和售后服务好的商家，避免类似问题的出现。同时，在使用过程中也要注意保护好自己的设备和个人信息，避免出现安全问题。
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